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성공=교육

이런 말은 모릅니다.

Tip 이런 말은 모릅니다

부정의 말 : “없어요, 안 돼요, 몰라요.”

핑계의 말 : “바쁘니까 그렇지요.”

무례의 말 : “뭐요? 뭐라고요? 어쨌다고요?”

냉정의 말 : “영업시간 끝났어요.”

따지는 말 : “그건 손님 잘못이지요.”

책임 회피의 말 : “그건 제 담당이 아니에요.”

권위주의의 말 : “제가 하라는 대로 하세요.”

무시의 말 : “싫으면 관두세요.”

자기 비하의 말 : “먹고 살자니 원....”

패자주의의 말 : “그런다고 뭐가 달라져.”


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