Tip 이런 말은 모릅니다
부정의 말 : “없어요, 안 돼요, 몰라요.”
핑계의 말 : “바쁘니까 그렇지요.”
무례의 말 : “뭐요? 뭐라고요? 어쨌다고요?”
냉정의 말 : “영업시간 끝났어요.”
따지는 말 : “그건 손님 잘못이지요.”
책임 회피의 말 : “그건 제 담당이 아니에요.”
권위주의의 말 : “제가 하라는 대로 하세요.”
무시의 말 : “싫으면 관두세요.”
자기 비하의 말 : “먹고 살자니 원....”
패자주의의 말 : “그런다고 뭐가 달라져.”
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