1. 자기관리, 개인의 경쟁력으로 갖추어야 할 필수 역량
누구나 부자가 되고 싶어 합니다. 그러나 누구나 원한다고 부자가 되는 것은 아닙니다. 부자가 되기 위해서 부자가 될 수 밖에 없는 나름대로의 이유가 있습니다. 그 이유는 다양하지만 부자들은 몇 가지 공통점을 가지고 있는데 그 중에 하나가 바로 철저한 자기 관리입니다. 세일즈는 세일즈맨의 시간과 노력 열정과 지식을 투자하여 성과를 내는 일입니다.
세일즈맨의 노력이나 열정 지식등은 무한할 수도 있지만 시간만은 통제불능 요인으로서 그 한계가 분명합니다. 유한한 무형 자원이 시간의 적은 게으름이나 미루는 습관 등입니다. 따라서 시간을 효율적으로 관리하는 것이 영업 성공을 좌우하기도 합니다.
1) 시간 낭비 제거의 기본 포인트
- 경적필패 - 적을 가볍게 보면 반드시 패한다 (작은 시간 모여서 큰 성과가 나옵니다)
-마음을 산란하게 하는 것이 시간을 쉽게 잃어버리게 하는 것입니다.
산만하게 되는 경우를 대비하여 미리 주변을 점검합니다.
-집중력 부족은 결과 없는 시작에 불과 합니다. 걸려온 전화에 방해를 받거나 동료의 질문이나 요청에 응해야 한다면 그 일에 신경을 빼앗기게 됩니다.
집중력이 필요한 일은 방해 받지 않는 시간대를 정해서 처리 합니다.
-가장 중요한 일을 선택해서 그 일에 시간을 집중 투자 합니다.
-다른 사람한테 우회적으로 말하면 핵심을 이해시키기 위해서 시간이 더 들게 됩니다 핵심 내용을 직접적으로 표현해야 자세하게 부연 설명해야 하는 시간을 줄입니다.
-전화나 이메일로 해결할 수 있는 일은 직접 방문하지 않습니다.
-행사표, 서류꽂이,시간표와 같은 조직적인 보조도구를 사용하면 시간 낭비를 줄일 수 있습니다.
2) 로버트 슐러의 시간 관리 6계명
-시간을 보석이나 생명처럼 소중하게 여겨라(세일즈맨에게 시간은 가장 큰 투자이기 때문에 신중한 의사결저을 통해 사용해야 합니다.)
-시간을 계산하는 습관을 가져라(하루 소비하는 시간을 돈으로 계산하면 시간 허비르 f줄일 수 있고 성과잇게 사용 할 수 있게 됩니다.)
-시간 투자 예산 계획을 수립하라(1일 주간 월간의 시간을 계획하고 계획대로 진행되었는지 점검하는 시간관리 일지를 작성하는 것이 좋습니다.)
-자신의 가치 판단에 따라 시간 예산의 균형 있게 할당하라(세일즈 활동 이외에도 휴식 자기계발 가족 등에 가치에 따라 시간을 배부해서 사용해야 합니다.)
-시간대별로 그 가치를 빅해서 사용하라(이른 아침 한 시간은 늦은 오후의 한 시간보다 더 중요할 수도 있습니다. 시간대별로 시간이 갖는 의미와 가치에 따라 계획을 수립해서 활동해야 합니다. )
-자신의 동기부여를 위한 저강한 시간 스트레스를 준다.(마감 시간이나 중간 점검 시간 등에 제한을 두어 시간을 절감하고 효율적으로 사용하도록 스스로를 독려하고 통제하는 것이 좋습니다.)
3. 대인관계와 인맥관리
1) 대인관계관리
로버트리에 의하면 원만한 대인관계를 유지하려면
-사람의 얼굴을 보면서 말하라. 명랑한 인사말보다 더 기분 좋은 것은 없습니다.
-사람들을 만나면 웃어라 그러면 상대방도 같이 웃게 됩니다.
-그 사람의 이름을 불러라 그러면 더 친해 집니다.
-만나는 사람마다 친절하게 대하고 그들에게 도움을 주어라
-성실하게 행동하라.
-사람에게 관심을 가져라
-다른 사람의 감정을 고려하라
-서비스는 신속하게 하라
-칭찬을 아끼지 말며 관대한 사람이 되라.
-이 모든 것에다 유머와 인내, 그리고 겸손을 더하라.
2) 인맥관리
- 말로 받으려면 되로 주라
Give and take 남을 위해 봉사하면서 정보를 나누어 주라
-이익부터 따지면 손해가 온다
상호이익을 지향하라 당장의 이익보다 먼 미래를 보십시오
-평생인맥은 양보다 질이 중요하다 술과 친구는 오래 된 것이 좋다
우수한 질적인 인맥이 더 소중합니다.
-나를 좋아하는 사람은 내가 만든다.
사람을 끌어들이는 친화력을 가지라 자기 자신을 매력 있는 사람으로 만들라
-나와 다른 사람에게 투자하라.
사람에 대한 투자만큼 큰 것은 없습니다. 정보를 얻어 필요한 사람에게 제공하세요
-비뚤어진 눈은 비뚤어진 인맥을 만든다.
부정적 사고는 부정적 인맥을 만들게 됩니다.
-즉각적인 효과를 기대하지 않는다.
인간적 심리와 믿음은 신속하게 성장하지 않는다. 끈기와 지속성을 갖고 인맥을 관리하라
-먼 친척보다 자주 보는 이웃이 되라
자주 안 보면 멀어진다. 이웃이 사촌이다 자주 접촉하는 것이 중요합니다.
4. 스트레스 관리
-아침에 15분 일찍 일어나라
출근시간에 쫓겨 허둥대지 말고 여우 있게 하루 일을 시작하자 상쾌한 기분으로
-조깅 등 운동을 생활화 하라
상큼한 공기를 마시며서 달리면 체력도 좋아지고 삶의 의욕도 생긴다.
건강한 피로감은 운동의 선물
-스트레스를 발산하라. 고민거리나 속터지는 상황은 그때 그때 풀어버리자
소리를 지르거나 심지어 접시를 깨서라도...
-카타르시스를 즐겨라 배꼬비 빠질 만큼 우스운 코미디나 슬픈 영화 스릴 넘치는 영활ㄹ h자 카타르시스와 함께 스트레스도 어느덧 저만치..
-틈틈이 도심을 탈출하라.
도심을 벗어나면 사소한 일에 대한 집착을 떨쳐버릴 수 있다.닫혀진 마음도 어느새 활짝
-힘들수록 멋을 내라,스트레스 받을 땐 외모에 신경을 써보자
산뜻한 헤어 스타일 새옷 과감한 액세서리 로 생활에 변화를
-거울을 보며 마음을 비우라, 스트레스의 피로를 명상을 통해 털어버리자
거울을 보며 자신감을 불어 넣는 자가 암시법은 어떨까?
-개인차이를 인정하라, 남의 눈을 너무 의식하거나 매사에 서로 비교하는 태도는 스트레스를 가중 시킨다. 행동할 때는 소신 있고 당당하게
-친교 시간을 가지라, 어려움이 생기면 누구에게든 의논하라. 터놓고 대화할 수 있는 친구는 인생의 가장 큰 위안
-우선 순위에 따라 행동하라. 걱정거리를 머리로만 생각하지 말고 구체적으로 적어보라. 처리는 우선순위에 따라 차근차근
5. 자기 지식 관리
오늘날 개인의 경쟁력의 원천은 지식입니다. 사회가 급변할수록 지식의 가치는 높아집니다. 책 읽기 인터넷 검색 교육훈련 및 세미나 참석 등 지식을 얻기 위한 활동을 꾸준히 지속해서 자신의 지식 잔액을 늘려야 합니다.세일즈맨들이 가장 소홀하게 여기는 것이 책 읽기입니다. 시간이 없다는 핑계와 책 읽기의 중요성을 모르기 때문입니다. 최근에 ceo가 된 사람들은 한 달에 4.3권의 책을 읽었다고 합니다 1주일에 한권을 읽는 셈입니다. 그분들도 하는 일이 바빠서 시간이 부족하기는 마찬가지입니다. 책은 사람을 생각하고 그 생각을 다듬게 해줍니다. 책 읽는 것 자체를 어렵게 생각하지 말고 가벼운 마음으로 책을 손에 들고 다녀야 합니다. 책을 너무 깨끗하게 다루면 속 내용보다 겉치레에 치중하게 됩니다.
중요한 내용은 밑줄을 긋거나 여백에 메모를 하면서 읽는것이 나중에 활용하기 쉽습니다. 나중에 쉽게 찾고 참고하기 위해서 책의 모서리르 접는 것도 좋습니다. 인상 깊었던 책일수록 손에 잡히기 쉬운곳에 보관하면서 필요할 때마다 참고 합니다.
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